Компания Rockstar Games заявила, что ей требуется дополнительное время для решения проблемы, препятствующей владельцам цифровой версии Red Dead Redemption для Xbox 360 получить доступ к обновлению для Xbox Series X/S. Компания отправила пользователю прямое сообщение в службу поддержки, признав задержку и подтвердив, что проблема находится в стадии активного исследования.
Служба поддержки Rockstar сообщила пользователю:
Мы приносим извинения за продолжающуюся задержку в решении проблемы, о которой вы сообщили. Для диагностики этой конкретной проблемы нашим командам требуется больше времени.
Мы понимаем, что отсутствие решения может вызывать разочарование, и хотели бы предоставить больше информации в данный момент, но будьте уверены, что проблема все ещё находится в стадии активного расследования.
Как всегда, мы уважаем и ценим ваше терпение. Вы можете ожидать следующего обновления через пять дней или раньше.
Это последовало за более ранним заявлением, подтверждающим проблемы с обновлением Red Dead Redemption на платформах Xbox. Ранее Rockstar заявила:
Нам известно о проблеме, из-за которой игроки Xbox не могут обновить свою цифровую версию Red Dead Redemption для Xbox 360 до версии для Xbox Series X|S, и мы работаем с Microsoft над ее решением. Спасибо за ваше терпение.
Недавно Rockstar выпустила обновлённую версию Red Dead Redemption для современных платформ, включая PlayStation 5, Xbox Series X/S и Nintendo Switch 2. Единственная группа, которая всё ещё сталкивается с трудностями, — это владельцы цифровых версий Xbox 360, которые исторически полагались на обратную совместимость для доступа к игре в разрешении 4K и с частотой 30 кадров в секунду на современном оборудовании Xbox. Rockstar подтвердила, что проблема связана с техническими неполадками, а не с ограничениями политики, и теперь пострадавшие пользователи ожидают следующего официального обновления. Обещание Rockstar предоставить ещё одно сообщение в течение пяти дней говорит о том, что работа продвигается.
