Во время интервью для YouTube-канала Slitherine Games бывший вице-президент Bethesda Пит Хайнс обсудил различия в маркетинговых подходах к игрокам на ПК и консолях и объясняет, почему управление ожиданиями является самой сложной частью продвижения игр.
Хайнс отметил, что пользователи Xbox, PlayStation и Nintendo редко заморачиваются с расширенными техническими настройками, в то время как для ПК-геймеров это абсолютный приоритет. Это потребовало гибкости в маркетинге — при продвижении таких игр, как Starfield и Fallout 4, сообщения, ориентированные на ПК-геймеров, должны были сосредоточиться на ползунках, графических параметрах и настройке игрового процесса, которые для консольных игроков были второстепенными.
Я думаю, мы старались делать это, всегда прислушиваясь и понимая, какие вопросы и опасения возникают, какие проблемы наиболее важны и можем ли мы их решить. Пользователи Xbox, PlayStation и Nintendo не очень заботятся о настройках и тому подобном, но пользователи ПК очень заинтересованы. Иногда все сводилось к простому заявлению: «Следующее, о чем мы должны рассказать в отношении этой игры, — это настройки и возможности для ПК, и рассказать людям, как они могут настроить игру на своей платформе, чтобы получить наилучший опыт».
Хайнс также подчеркнул более широкую проблему индустрии: управление ожиданиями в постоянно развивающемся проекте. В качестве примера он привёл систему Radiant AI в Oblivion. На этапе разработки она обещала быть революционной — предполагалось, что неигровые персонажи будут иметь полный распорядок дня, включающий такие действия, как еда, сон и работа. На практике финальная версия системы была значительно упрощена по сравнению с анонсом. «Версия в моей голове всегда лучше, чем та, что у меня в руках», — заключил Хайнс, объясняя, почему со временем студия перестала продвигать функции, которые не были на 100% завершены.
